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社長日記

NO.47:「マーケティング力」

2009年05月25日 【社長日記】

私の娘(小5)は中学受験のために、塾に通っています。

塾に通うこと自体は、賛否両論あると思いますが、
小学校では教えてくれないことも、沢山学べるみたいです。
(私自身本当は、塾には行かせたくない、なければいいのに派です)
 
娘はどちらかというと、おとなしく、上昇志向の弱い性格でした。
少し心配していましたが、塾に入って変わりましたね。
 
塾では、毎週のようにテストがあり、4ヶ月に1回くらいクラス替えが
あります。
テスト結果は、全員の前で張り出され、誰が何点とって何番目かが、
はっきり分かります。
入塾当初娘は、成績下位に甘んじていました。
さすがに、娘は悔しい思いをしたのでしょうか?
自発的に、目標を持って、勉強に取り組むようになりました。
土日にも勉強します。
 
私なんか子供のころ、土日に勉強した記憶は全くありません。
娘にある意味、頭が下がります。
 
私はよく娘に、勉強よりもっと大事なものがあるよと言って聞かせます。
それは、「人の気持ちが分かる人間になること」であると。
 
さすがに、勉強ばかりしますと、このようなことがは疎かになるかなと心配でしたが、
親の取り越し苦労でした。
 
塾では競争があります。
意外にもその競争が、「人の気持ちが分かる」ところに繋がっていたりするんですね。
 
昔は、いろんな場面で競争がありましたが、
そこから子供なりに物事を考えるキッカケや人の気持ちを察していたような気がします。
 
競争は行き過ぎるとよくありませんが、行き過ぎる前の適度な競争は、
やはり子供の育成にとっては良いのだと思います。
(親が介入にて、競争をあおるのはどうかと思いますが)
 
みなさんは、どうお考えになりますかね?
 
それでは、ブログ第47号は、「マーケティング力」についてです。
 
●「マーケティング力」
定義) 商品やサービスについて、どのようにすれば顧客に受け入れられるか調査、検証をする。
●行動例でチェック)
1.環境の変化に応じて、顧客ニーズをヒアリングし、開発に活かしている。
2.商品やサービスの「強み、弱み、機会、脅威」を見極め、マーケットや商品、
サービスの絞込みをしている。
3.まずは仮説を立てた上で、限定市場のテスト販売でモニタリングし、
  これを検証している。
4.商品やサービスの市場ポジショニングを明確にし、他社との差別化を図っている。
 
マーケティングは、大企業のものであるという感覚を持っている人が多いかもしれません。
しかし私は、マーケティングこそ中小企業にとって必要であると考えます。
 
特に、中小企業は、経営資源が限られているため、ニッチな市場において、いかにシェアをとるか。いかに利益を上げるかが、最重要課題です。
これまさに、マーケティングの真髄ではないかと思うのです。
 
現在の大企業も最初は中小企業であり、ニッチ市場で生きていたと思います。
今でも大企業をよく観察してみると、ニッチ分野の集合体である場合も多々あります。
 
大企業は知名度、資本力がありますので、中小企業は本当にニッチ分野に特化して
前向きに生き、存在感を示す必要があります。
 
大企業に勝てる差別化。他と違う存在感を示せる差別化。
これが命です。
 
また、差別化のもうひとつ重要な効用は、従業員の誇りとなり、生きがいを与えることです。
経営理念も大事ですが、現場ではたらく従業員にとっての、商品やサービスを提供する
拠り所となるのが、差別化であると考えます。
 
 
次回は、「想像力」についてです。
 
 
 
 
 
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